Tham khảo

Sản phẩm thanh toán được xây dựng cho người Việt

Tại 123b vt, sản phẩm thanh toán được thiết kế sát với thói quen của bạn — nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, xác nhận bằng PIN, tiền vào tài khoản ngay.

MoMoZaloPayViettel MoneyRút nhanhXác minh ví
123b vt Sản phẩm thanh toán được xây dựng cho người Việt
ĐỘ TIN CẬY HỆ THỐNG

Những gì chúng tôi duy trì trong sản phẩm thanh toán

Mỗi luồng thanh toán tại 123b vt được kiểm soát để đảm bảo lệnh của bạn không bị mất giữa chừng. Chúng tôi kết nối trực tiếp với cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay và Viettel Money — không qua bên thứ ba không rõ nguồn gốc.

Kết nối ví trực tiếp

Chúng tôi kết nối thẳng với cổng của MoMo, ZaloPay và Viettel Money — lệnh thanh toán không đi qua trung gian, giảm thiểu nguy cơ chậm trễ hoặc thất lạc.

Xác minh ví một lần

Bước xác minh ví chỉ thực hiện một lần duy nhất khi rút lần đầu — sau đó mọi lệnh rút tiếp theo được xử lý thẳng mà không cần lặp lại quy trình.

Mã hoá giao dịch

Thông tin giao dịch của bạn được mã hoá theo chuẩn SSL trong toàn bộ luồng — từ lúc bạn xác nhận trên ví đến khi số dư phản ánh vào tài khoản 123b vt.

Lịch sử giao dịch minh bạch

Mỗi lệnh nạp và rút đều có dấu thời gian và mã tham chiếu riêng trong tài khoản của bạn — dễ đối chiếu với lịch sử giao dịch bên ví điện tử.

123b vt Sản phẩm thanh toán của 123b vt hoạt động như thế nào

Sản phẩm thanh toán của 123b vt hoạt động như thế nào

Sản phẩm thanh toán tại 123b vt gồm ba con đường chính: MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Mỗi ví đều có mã tài khoản riêng hiển thị khi bạn chọn phương thức — mở ví, nhập số tiền, gửi và xác nhận bằng mã PIN của chính bạn. Lệnh nạp thường phản ánh vào số dư tài khoản mà không cần chờ

đợi thêm. Rút tiền được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất bước xác minh ví — bước này chỉ làm một lần. Toàn bộ luồng thanh toán chạy trên điện thoại, không cần mở trình duyệt máy tính.

HỖ TRỢ THANH TOÁN

Kênh hỗ trợ khi gặp vấn đề với sản phẩm thanh toán

Nếu lệnh nạp hoặc rút của bạn chưa được xử lý, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng kiểm tra ngay. Chuẩn bị mã giao dịch từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh nhanh hơn.

Chat trực tiếp Kênh chat trong ứng dụng phản hồi bằng tiếng Việt — gửi mã giao dịch từ ví của bạn để chúng tôi tra cứu trạng thái lệnh nhanh nhất.
Hỗ trợ qua email Gửi ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money kèm mã tài khoản — chúng tôi xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Kiểm tra trạng thái tài khoản Vào mục lịch sử giao dịch trong tài khoản 123b vt để xem trạng thái từng lệnh nạp và rút — có thể lọc theo ngày hoặc phương thức ví.

Các thuật ngữ thường gặp trong sản phẩm thanh toán

Hiểu đúng các khái niệm giúp bạn thao tác với sản phẩm thanh toán trơn tru hơn. Dưới đây là định nghĩa ngắn gọn của những thuật ngữ bạn sẽ thấy trong tài khoản.

Xác minh ví là gì?

Xác minh ví là bước xác nhận tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money) thuộc về chủ tài khoản — thường làm một lần trước lệnh rút đầu tiên.

Mã tham chiếu giao dịch là gì?

Mã tham chiếu là chuỗi ký tự duy nhất gán cho mỗi lệnh nạp hoặc rút — dùng để tra cứu trạng thái giao dịch với đội hỗ trợ hoặc đối chiếu với ví điện tử của bạn.

Trạng thái 'đang xử lý' nghĩa là gì?

Trạng thái này cho biết lệnh của bạn đã được hệ thống nhận nhưng chưa hoàn tất — thường xảy ra trong bước kiểm tra ví hoặc chờ cổng thanh toán phản hồi.

Hạn mức giao dịch là gì?

Hạn mức giao dịch là mức tối thiểu và tối đa áp dụng cho mỗi lệnh nạp hoặc rút — mức cụ thể hiển thị ngay trong trang thanh toán khi bạn chọn phương thức ví.

KYC trong thanh toán là gì?

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính tài khoản — bao gồm xác nhận thông tin cá nhân và liên kết ví điện tử trước khi rút tiền lần đầu

Hoàn tiền giao dịch là gì?

Hoàn tiền xảy ra khi lệnh nạp thất bại sau khi tiền đã rời ví — số tiền được trả về ví gốc của bạn (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money) theo quy trình xử lý lỗi tự động.

Câu hỏi thường gặp về sản phẩm thanh toán tại 123b vt

Dưới đây là những thắc mắc thực tế mà nhiều bạn gặp phải khi sử dụng sản phẩm thanh toán — chúng tôi trả lời thẳng vào vấn đề, không vòng vo.

Hiện tại chúng tôi hỗ trợ MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Mở ứng dụng ví, chọn chuyển tiền, nhập số tài khoản hiển thị trên trang nạp và xác nhận bằng PIN của ví bạn.

Kiểm tra lại mã giao dịch trong lịch sử ví điện tử của bạn. Nếu ví đã ghi nhận thành công nhưng số dư chưa cập nhật sau vài phút, liên hệ chat hỗ trợ và gửi kèm mã tham chiếu đó.

Sau khi tài khoản hoàn tất xác minh ví lần đầu, các lệnh rút về MoMo thường được xử lý nhanh. Thời gian thực tế phụ thuộc vào cổng thanh toán và trạng thái hệ thống tại thời điểm đó.

Hoàn tất bước xác minh ví trong tài khoản — xác nhận ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money là của bạn. Bước này chỉ làm một lần và giữ nguyên cho các lệnh rút về sau.

Có thể, nhưng cần làm lại bước xác minh cho ví mới. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat để được hướng dẫn cập nhật ví trong tài khoản của bạn.

Toàn bộ luồng nạp và rút chạy trực tiếp trên điện thoại — bạn chuyển từ ứng dụng 123b vt sang MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money rồi quay lại mà không cần mở máy tính.