Tham khảo

Điều khoản và chính sách dịch vụ 123b vt

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và quy định áp dụng khi bạn truy cập dịch vụ của 123b vt.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuy định tài khoảnPhạm vi áp dụngLiên hệ pháp lý
123b vt Điều khoản và chính sách dịch vụ 123b vt
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc chính sách xử lý dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua chat tiếng Việt, hoạt động liên tục. Phù hợp cho các thắc mắc nhanh về tài khoản, giao dịch hoặc chính sách.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc quyền dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu theo thứ tự nhận được.
Mẫu liên hệ Điền mẫu liên hệ trên trang web để gửi yêu cầu pháp lý có cấu trúc. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu hoặc mô tả vấn đề phức tạp.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai ưu tiên không thể tách rời. Dưới đây là cách chúng tôi vận hành trên thực tế để bạn có thể kiểm chứng.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành tài khoản và tuân thủ pháp lý.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat và chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Xác minh tài khoản

Khi rút tiền lần đầu, hệ thống yêu cầu xác minh ví điện tử — ví dụ khớp tên MoMo hoặc ZaloPay với tên đăng ký tài khoản. Bước này bảo vệ bạn khỏi truy cập trái phép.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về khi tìm hiểu điều khoản, quyền tài khoản và chính sách xử lý dữ liệu của 123b vt.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực đủ điều kiện. Bạn cần tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ này phù hợp với quy định tại nơi bạn cư trú.

Dữ liệu cá nhân chỉ dùng để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Tài khoản có thể bị tạm ngừng nếu phát hiện thông tin không khớp, sử dụng nhiều tài khoản hoặc vi phạm điều khoản. Liên hệ live chat để được giải thích cụ thể và hướng dẫn xử lý.

Khi rút tiền lần đầu, hệ thống so khớp tên đăng ký tài khoản với tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nếu không khớp, yêu cầu rút sẽ bị giữ lại cho đến khi xác minh xong.

Gửi khiếu nại qua email hoặc mẫu liên hệ trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.